Поддержка

Техническая поддержка

НАШИ ЗАКАЗЧИКИ ДЛЯ НАС - ЭТО ВЫСШИЙ ПРИОРИТЕТ

Gala пользуется превосходной репутацией благодаря своему быстрому и надежному сервису, будь то во время или после продажи. Наши сотрудники в службе технической поддержки работают на протяжении многих лет на предприятии и некоторые из них обладают 16-летним опытом в сфере процессов, механики и электрооборудования. Первоклассный сервис - это цель, которую они поставили перед собой.

Мобильные телефоны наших техников указаны на нашем сайте, так что они доступны круглосуточно. Вне рабочего времени Ваши сервисные заявки передаются дежурным техникам.

Заказчики пользуются у нас высшим приоритетом. Если проблему нельзя решить по телефону, то заказчик может обратиться за технической поддержкой на месте.

Программа профилактического техобслуживания (Preventative Maintenance, PM) - Опытный техник проверяет на месте Ваши процессы и оснащение Gala и предлагает, как Вы можете с максимальной эффективностью использовать установки Gala. Это поможет Вам обеспечить в долгосрочном плане экономичную эксплуатацию и за счет этого более высокую прибыль. Если Вы хотите узнать дальнейшие подробности, обратитесь, пожалуйста, к одному из контактных лиц в отделе Технической поддержки.

Обучение операторов - Клиенты Gala могут запросить теоретическое и практическое обучение операторов наших систем гранулирования и центробежных сушилок. Его можно провести либо на месте у заказчика, либо в экспериментальном центре Gala. Если Вы хотите узнать дальнейшие подробности, обратитесь, пожалуйста, к одному из контактных лиц в отделе Технической поддержки.

Семинар по гранулированию (Pelletizing Training Course, PTC) - Gala регулярно организует масштабные семинары по гранулированию с теоретическим и практическим обучением в экспериментальном центре Gala. Обращайтесь, пожалуйста, к Джону Робертсу, если Вы хотите принять участие в одном из этих семинаров.

Запасные части и Техническая поддержка

Круглосуточно.

Северная Америка, Канада и Южная Америка
Тел.: (540) 884-2589

Европа
Тел.: +49 (0) 2801 980 0

Азия
Тел.: +66 (0) 38 190 840

СБЫТ И ПОДДЕРЖКА

Передать сообщение в отдел Технической поддержки Gala в США

Передать сообщение в отдел Технической поддержки Gala в Германии

Передать сообщение в отдел Технической поддержки Gala (посетители из Азии)